:format():fill())
Het gezegde van Sir Francis Bacon, "kennis is macht", klinkt hier diep door. Onze situatie begrijpen, opties afwegen en weloverwogen beslissingen nemen zijn allemaal facetten van deze macht.
De uitdaging ligt echter vaak in het navigeren door de stortvloed aan informatie, vooral op gevoelige gebieden zoals ouderenzorg. De overvloed aan gegevens kan ook overweldigend zijn, vooral wanneer we geconfronteerd worden met de verantwoordelijkheid om beslissingen te nemen voor onszelf of onze dierbaren in de ouderenzorg.
De uitdaging is des te groter voor mensen die voor het eerst te maken krijgen met het ouderenzorgsysteem of onder druk staan van tijdgevoelige beslissingen. Het risico dat we ons geïntimideerd of in verlegenheid gebracht voelen door ons gebrek aan begrip is reëel en begrijpelijk.
Met het oog op deze uitdagingen zijn er twee instrumenten ontwikkeld om het besluitvormingsproces in de ouderenzorg te vereenvoudigen en te begeleiden.
10 Vragen
Het eerste hulpmiddel is "10 Questions"(www.10questions.org.au), een initiatief van de NSW Nurses and Midwives' Association samen met de partners van de NSW Aged Care Roundtable. Dit hulpmiddel bestaat uit een reeks folders die elk ingaan op verschillende aspecten van ouderenzorg.
Deze folders, geschreven door ervaren verpleegkundigen, artsen en ouderenzorgdeskundigen, dienen als leidraad en zorgen ervoor dat kritieke vragen over door het Gemenebest gefinancierde thuiszorg of residentiële ouderenzorg niet over het hoofd worden gezien.
Ze bieden een basis voor begrip en duidelijkheid op een gebied dat vaak complex is.
Contract Checklist voor klanten
PICAC NT heeft ook de "Contract Checklist voor klanten" ontwikkeld. Deze checklist is een gestroomlijnd hulpmiddel om het ondertekenen van contracten met dienstverleners in de ouderenzorg te vereenvoudigen.
Het bestaat uit negen aankruisvakjes die mensen allemaal moeten kunnen aanvinken voordat ze een contract ondertekenen. Dit hulpmiddel is vooral nuttig voor cliënten, families en verzorgers met een cultureel en taalkundig diverse (CaLD) achtergrond.
Het benadrukt de noodzaak om toegang te hebben tot documenten en contracten in voorkeurstalen - een dienst die steeds haalbaarder wordt dankzij een initiatief van de federale overheid in 2023.
Dankzij dit initiatief kunnen piekinstanties en dienstverleners in de ouderenzorg gebruikmaken van gratis vertaaldiensten, zodat essentiële documenten toegankelijk zijn in de talen die verschillende Australische gemeenschappen nodig hebben.
Het rijke multiculturele landschap van Australië betekent dat de behoefte aan vertalingen aanzienlijk verschilt van regio tot regio. Zowel de folders met de "10 vragen" als de "Contract Checklist voor klanten" zijn beschikbaar in meerdere talen, wat deze diversiteit weerspiegelt.
De Checklist Contracten is nu bijvoorbeeld beschikbaar in talen als Chinees (vereenvoudigd en traditioneel), Grieks, Hindi, Italiaans, Tagalog, Vietnamees, Thai, Indonesisch, Swahili, Portugees, Tamil en Singalees. Andere talen kunnen op verzoek worden toegevoegd. Door deze hulpmiddelen te delen en te gebruiken, kunnen dienstverleners, cliënten en hun families beter geïnformeerde, zelfverzekerde beslissingen nemen in de complexe wereld van de ouderenzorg.
Neem voor meer informatie en hulpmiddelen contact op met Cecilia Chiolero, PICAC NT Manager op picac@cotant.org.au of bel 08 8941 1004 (ma t/m vr, 9.00-15.00 uur).