Hoe de digitale kloof oudere migranten beïnvloedt

Ouderen worden steeds meer benadeeld doordat ze routinematig online moeten gaan voor essentiële informatie en diensten.

Deze 'digitale uitsluiting' is vooral uitgesproken voor multiculturele senioren, die al te maken hebben met systemische toegangsbarrières.

Onderzoek van EECV heeft aangetoond dat dit geen op zichzelf staand probleem is. De digitale kloof heeft verstrekkende gevolgen, die vaak resulteren in slechtere fysieke en mentale gezondheidsresultaten voor ouderen, minder controle over hun vermogen om beslissingen te nemen en een onafhankelijk leven te leiden, een verhoogd risico op ouderenmishandeling en een grotere kwetsbaarheid voor uitbuiting en oplichting.

Het rapport schetst het belang van een tweeledige aanpak, waarbij ouderen toegang hebben tot training en ondersteuning op het gebied van digitale geletterdheid, terwijl alternatieven voor digitale verbindingen middelen blijven krijgen en effectief blijven. Onderzoek toont aan dat veel ouderen goed reageren op cultureel aangepaste face-to-face training en begeleiding.

Er is echter ook een aanzienlijk aantal ouderen die nooit digitaal geletterd zullen worden en die alternatieve manieren nodig hebben om toegang te krijgen tot informatie en diensten, zoals papieren, telefonische en persoonlijke opties.

De digitale kloof: Impacts of older people from migrant communities" doet een reeks van 12 aanbevelingen om de digitale kloof te overbruggen en de levenskwaliteit van oudere Australiërs te verbeteren. Deze omvatten:

• proactief overleg met mensen met een migranten- of vluchtelingenachtergrond en hun vertegenwoordigende organen voor de ontwikkeling van de Australische strategie inzake gegevens en digitale overheid

• essentiële informatie verstrekken door betrouwbare gemeenschapsleiders en etnisch-specifieke/multiculturele organisaties in te schakelen

• informatie en diensten promoten via etnische media

• co-ontwerpen van trainingsprogramma's in digitale geletterdheid met ouderen met een migranten- of vluchtelingenachtergrond

• het ontwikkelen, bewaken en handhaven van ethische richtlijnen voor het gebruik van AI in de zorg en ondersteuning van oudere Australiërs

Ethnic Communities' Council of Victoria (ECCV) is het belangrijkste orgaan voor mensen met een migranten- of vluchtelingenachtergrond in Victoria. ECCV werkt nauw samen met meer dan 220 lidorganisaties, waaronder etnische verenigingen, multiculturele dienstverleners en regionale raden voor etnische gemeenschappen.

ECCV pleit sinds 1974 voor mensenrechten, vrijheid, respect, gelijkheid en waardigheid voor migranten- en vluchtelingengemeenschappen en voor een sociaal samenhangende en inclusieve Victoriaanse gemeenschap.

ECCV heeft een sterke reputatie in het informeren van de industrie, de praktijk en het beïnvloeden van federale, staats- en lokale overheden om cultureel responsieve benaderingen en gelijke toegang tot diensten, antiracisme en sociaal rechtvaardig beleid te bevorderen.