:quality(75))
OPAN-leden hebben in het afgelopen boekjaar 44.428 keer informatie verstrekt en ondersteuning geboden aan ouderen, hun familie en andere vertegenwoordigers.
Dit is een stijging van 20% ten opzichte van 2022-23.
Slechte communicatie, gebrek aan keuze en controle en problemen met vergoedingen en kosten waren voor het derde jaar op rij de belangrijkste uitdagingen.
Tekorten aan arbeidskrachten, samen met de aanpak van aanbieders om veranderingen in de Social, Community Home Care and Disability Services (SCHADS) Industry Award door te voeren, bleven ook in 2023-24 een grote impact hebben op een consistente en betrouwbare dienstverlening.
Alle opmerkingen worden gemodereerd. Ga naar onze gebruiksvoorwaarden voor richtlijnen over hoe u deel kunt nemen aan onze community.