Giovanni is een oudere man die een aantal woningen in Queensland bezit. De meeste van die woningen zijn verhuurd en er rust een hypotheek op.
Giovanni heeft te maken gekregen met een achteruitgang van zijn cognitieve en fysieke vermogens en is in het ziekenhuis opgenomen omdat thuis wonen niet langer haalbaar was. Zijn dochters waren aangewezen als zijn gevolmachtigden, maar zij waren niet bereid deze rol op zich te nemen. Tijdens zijn ziekenhuisopname is een QCAT-aanvraag ingediend en afgehandeld, en zijn zowel de Public Trust als de Public Guardian aangesteld om beslissingen te nemen over Giovanni’s financiën, huisvesting en zorg.
Giovanni heeft de wens geuit om terug te keren naar zijn eigen woning, met betaalde zorg, of anders naar het plaatselijke RACH te verhuizen.
Giovanni werd doorverwezen naar de SLASSS-programma programma door de ontslagcoördinator van zijn ziekenhuis, omdat Giovanni gefrustreerd was door het gebrek aan vooruitgang.
In de situatie van Giovanni deden zich een aantal hindernissen voor. De maatschappelijk werker van SLASSS stelde een vergaderschema op voor de betrokken partijen om ervoor te zorgen dat er geen kansen meer zouden worden gemist.
Aanvankelijk waren de gevolmachtigde voogd en de trustbeheerder het oneens over een plan voor ontslag, totdat uiteindelijk werd vastgesteld dat terugkeer naar huis met betaalde zorg voor Giovanni financieel onhaalbaar was. Giovanni’s volgende alternatief, een verhuizing naar het plaatselijke RACH, werd gedwarsboomd doordat het RACH moeite had om contact te leggen met PT en OPG, waardoor er geen aanbod aan Giovanni werd gedaan.
Uiteindelijk kwam de maatschappelijk werker van SLASSS, na vele gesprekken met Giovanni, tot de conclusie dat hij – hoewel met tegenzin – de voorkeur gaf aan een verhuizing naar een bejaardentehuis in de nabijgelegen regio, in plaats van in het ziekenhuis te blijven wegkwijnen.
Er werd een bemiddelaar ingeschakeld, er werd een RACH-bed gevonden en goedgekeurd, en Giovanni werd binnen drie weken veilig overgebracht naar het RACH; zo’n 400 dagen nadat hij voor het eerst in het ziekenhuis was opgenomen.
De maatschappelijk werker van SLASSS heeft contact opgenomen met Giovanni, en hij geeft aan dat hij tevreden is en zich goed thuis voelt in zijn nieuwe woning.