90% krijgt betere zorg na belangenbehartiging: rapport

Het Older Persons Advocacy Network (OPAN) is blij met de publicatie van een onafhankelijke evaluatie van het National Aged Care Advocacy Program (NACAP).

Via het NACAP financiert het Department of Health and Aged Care 235 pleitbezorgers en ondersteunend personeel in het 9 leden tellende nationale OPAN-netwerk om ouderen te helpen toegang te krijgen tot de zorg en diensten die ze nodig hebben.

De overgrote meerderheid (90%) van de ondervraagde ouderen in de evaluatie van Australian Healthcare Associates (AHA) vond dat ze betere ouderenzorg hadden gekregen als gevolg van die ondersteuning.

Meer dan 80% gaf aan zich beter bewust te zijn van de diensten die voor hen beschikbaar zijn, waaronder belangenbehartiging, en van hun rechten op het gebied van ouderenzorg. 

De evaluatoren ontdekten ook dat het NACAP ouderen met succes in staat stelde om voor zichzelf op te komen - 74% van de ondervraagden voelde zich zekerder om hun behoeften te bespreken.

De pleitbezorgers van het netwerk hebben in het afgelopen boekjaar meer dan 44.000 keer ondersteuning geboden op het gebied van informatie en pleitbezorging - een stijging van 20% ten opzichte van het voorgaande jaar", aldus Craig Gear, CEO van OPAN.

Gezien de aanzienlijke toename van het aantal zaken binnen het netwerk, ben ik erg blij met deze resultaten.

Voor mij weerspiegelen ze de kracht van ons consortiummodel, dat leden in staat stelt een gerichte, lokale aanpak te hanteren voor de uitdagingen waar ouderen mee te maken hebben, terwijl ze worden ondersteund door een nationaal kader.

Voor de AHA-evaluatie, die in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid en Ouderenzorg werd uitgevoerd om de efficiëntie en effectiviteit van NACAP te beoordelen, werden meer dan 700 belanghebbenden geraadpleegd, waaronder ouderen, ouderenzorgmedewerkers, pleitbezorgers en vertegenwoordigers van de overheid.

Het eindrapport van de evaluatie van het National Aged Care Advocacy Program beschrijft het als "een zeer gewaardeerd programma dat hoognodige ondersteuning biedt en positieve resultaten oplevert voor ouderen, ook voor mensen met uiteenlopende behoeften".

De evaluatoren merkten op dat de zaken steeds complexer werden, maar stelden vast dat de leden van het netwerk met succes kwetsbare doelgroepen bereikten.